Общи Условия
/Правила за ползване/
Условия за използване на онлайн магазин на http://www.goemotion.bg
- Настоящите общи условия за ползване („Условията”) уреждат взаимоотношенията между „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, наричано по-долу за краткост „GO e-motion“ като Доставчик, от една страна, и Потребителите на интернет страницата, купувачи на стоки, намиращи се на уебсайт http://www.goemotion.bg, наричани по-долу за краткост „Потребители”, от друга.
1.1 „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 206783092, със седалище и адрес на управление град Варна, ул. „Христо Попович” № 28, имейл адрес office@goemotion.bg, телефон +359897999425.
1.2. Дружеството упражнява дейността си съобразно законодателството на Република България, в т.ч. Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.
Дружеството притежава правата върху Търговската марка “GO e-motion” под Регистров номер 0161293N, заведен към Патентно ведомство на Република България.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия за ползване преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги). Ако не приемете Условията, посочени тук, няма да разполагате с възможност да ползвате нашата Онлайн Магазин. При използване на услугите ни, достъпни без регистрация, ще бъде израз от Ваша страна, че се съгласявате с Условията.
Във връзка с предоставяните Услуги GO e-motion.bg обработва лични данни съгласно Политика за защита на личните данни („Политика”), която е видима и леснодостъпна на сайта ни.
Настоящият документ съдържа информация за дейността на „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Доставчика GO e-motion.
- Съгласие с условията
2.1. Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия с поставяне на отметка в поле „Съгласен съм с Общи условия“ на регистрационната бланка. Преди натискането на бутона “Регистрация”, имате възможност да прегледате и редактирате посочената от Вас информация. Вие приемате, че електронните изявления към GO e-motion и електронните изявления от GO e-motion към Вас ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис съобразно чл. 3, параграф 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, със силата на саморъчен подпис. Авторството на тези изявления ще се установява по реда на чл. 13, ал. 1 във връзка с чл. 13, ал. 4, изр. 2-ро от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (“ЗЕДЕУУ”).
- 3. Ползване услугите на сайта
3.1. Ползването на Услугите е възможно с регистрация и без регистрация. Използването на Услугите и в двата случая ще се счита за израз на съгласие с Условията.
3.2. Регистрацията се извършва лично, като не се допуска извършване на регистрация от името на други лица. При регистрация се изисква да попълните задължителните полета в регистрационната форма (име, имейл адрес и др.).
3.3. Вие се задължавате да предоставите верни, пълни и актуални данни при регистрацията и да ги поддържате такива. При неточност в данните Вие нямате право да ползвате Услугите до отстраняването ѝ.
3.4. Вие отговаряте за всички действия, извършени чрез Вашия акаунт с използване на Вашето потребителско име и парола за достъп. Вие се задължавате незабавно да уведомите GO e-motion в случай на неправомерен достъп или вероятност за такъв.
С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и GO e-motion договор.
- Отговорности
4.1. GO e-motion не носи отговорност за каквито и да е щети в следствие на посещението на Онлайн магазина и информацията, публикувана в нея.
4.2. Информацията за продуктите е предоставена като характеристика от производителите. GO e-motion не носи отговорност за неточности в тази характеристика.
4.3. GO e-motion не изключва възможност за грешки, неточности или пропуски, поради технически или човешки фактори и не носи отговорност в тази връзка.
4.4. Ако поради технически или човешки фактори, пробив на сайта от трети лица или злоупотреба с информацията на сайта без знанието на GO e-motion забележите нередности, моля сигнализирайте на e-mail: office@goemotion.bg
5. Дефиниции
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
Сайт – http://www.goemotion.bg и всички негови подстраници.
Потребител/ Клиент – означава всяко физическо или юридическо лице, което е направило поръчка за закупуване на стоки от търговеца, чрез електронния магазин, което е потвърдило съгласието си с настоящите Общи условия. При съмнение относно предоставените данни на клиента, търговецът си запазва правото да откаже поръчката/да прекрати договора, като уведоми клиента за това.
Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
Лични данни – информация за физическо лице – три имена, дата на раждане, e-mail, телефон.
Стока – означава всеки продукт, собственост на GO e-motion, предлаган в интернет страницата www.goemotion.bg. Всяка стока се обозначава с основните си характеристики и с продажна цена.
Договор за продажба – договор, по силата на който GO e-motion прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях.
Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
6. Технически стъпки за сключване на договор.
6.1 Потребителите използват предимно интерфейса на страницата на GO e-motion, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от GO e-motion стоки.
6.2. Договорът се сключва на български език.
6.3 Договорът между GOe-motion и Потребителя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес: http://www.goemotion.bg.
6.4 Страна по договора с GO e-motion е Потребителят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Потребителя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при GO e-motion.
6.5 Този договор се счита за сключен от момента на потвърждение от страна на Потребителя, направено чрез отваряне на потвърдителен линк, изпратен от GO e-motion по електронна поща на Потребителя/Клиента, след направена от последния Регистрация на сайта и въвеждане на парола. В случаите на достъп до услугите на GO e-motion без регистрация на сайта, то сключване на договор страните считат потвърждаването на поръчката, направена на сайта от страна на Потребителя/Клиента.
6.6 При извършване на поръчка (с Регистрация или без Регистрация на сайта), Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, GO e-motion има право да се свърже с Потребителя на посочен от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
6.7 GO e-motion не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни данни.
6.8 Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
6.9. Всяка изпратена чрез сайта поръчка ще бъде считана от страна на GO e-motion за редовна, ако са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от лице, различно от титуляра. Задължение на Потребителя е да спазва конфиденциалност на потребителското си име и парола.
7. Поръчка
7.1. При липса на наличност от дадена стока GO e-motion си запазва правото да откаже поръчката.
7.2. След избиране на една или повече стоки, предлагани на уебсайта на GO e-motion, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка. Избирането на стоки/продукти от сайта става с кликване върху бутона „КУПИ”. По този начин избраната стока/продукт се добавя във виртуална „КОЛИЧКА”, в която се съдържа информация за всеки продукт, количество и цената му, както и общо дължимата сума на избраните стоки/продукти. Всички клиенти, които са регистрирани в мобилното приложението на GO e-motion, се възползват от преференциални цени. Дадена е възможност на клиента да приложи и притежаван от него ПРОМО КОД, след което общата цена на дължимата сума ще бъде променена според промо кода на клиента.
7.3. След окончателен избор на стоки/продукти, които Клиента желае да закупи, следва да кликне върху бутона „ПОРЪЧАЙ”.
7.4. Необходимо е Потребителят/Клиентът да предостави данни за извършване на доставката, както и методите на плащане и доставка, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта. Това може да бъде направено чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ”.
7.4. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
7.5 В случай, че GO e-motion не разполага с поръчан от Потребителя продукт и не може да изпълни Поръчката, то GO e-motion се задължава да уведоми за това Потребителя.
- GO e-motion има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
8.1. GO e-motion има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:
– е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
– е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на GO e-motion;
– са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо GO e-motion.
9. Цени
9.1. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на уебсайта на GO e-motion към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.
9.2. Цените на стоките включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
9.3 GO e-motion си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
9.4 GO e-motion може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от GO e-motion. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Опцията „ПРОМО КОД” е възможност на всеки клиент/потребител да въведе предоставен му от GO e-motion код за генериране на отстъпка. Предоставянето на кода е възможно да стане по различни начини, като напр. изпращане по e-mail на клиента, рекламни кампании, флайери и други.
Въвеждане на ПРОМО КОДА става след кликване на бутона „Кликнете тук за да въведете кода” . След въвеждането му, следва да кликнете върху бутона „Прилагане на промо код”. Така системата ще генерира и получената от клиента отстъпка в крайната цена, дължима за плащане.
9.5. Всеки регистриран потребител в сайта натрупва точки при всяка своя поръчка. Натрупаните точки могат да се прилагат за следващи поръчки като се намаля цената на продуктите в кошницата.! Нямаме опция за трупане на точки
10. Промени
10.1. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна на дизайна на продуктите.
10.2. Поради това че Услугите могат да бъдат ползвани само съгласно актуалните Условия, в случай че не сте съгласни с тях, нямаме техническа възможност да Ви предоставим Услугите в Онлайн магазинaа. Ако не сте съгласни с Условията, не трябва да ползвате Онлайн магазинa. В случай че желаете, имате възможност да закриете Вашия акаунт и прекратите договора по всяко време.
11. Плащане
11.1 При заявка за поръчка, плащането може да се извърши по един от следните начини:
- С наложен платеж при получаване на поръчката.
- Плащане на място във физическата магазин;
- По банков път на сметка с Титуляр: „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, ЕИК 206783092
IBAN: BG94UNCR70001524788326
BIC: …………
При банка: УНИКРЕДИТ.
12. Плащане с банкова карта през виртуален ПОС
12.1 На нашия сайт www.goemotion.bg респективно ГРИЙН И-МОУШЪН ООД може да платите с банкова дебитна, кредитна или бизнес карта с логото на Visa и MasterCard чрез виртуалния ПОС на обслужваща ни банка, която е ДСК АД част от OTP goup.
12.2 Плащането с банкова карта може да се осъществява и чрез генериране на уникален линк за Вашата поръчка от наша страна към Вас. След като получите линка на Вашият e-mail е необходимо да кликнете на него за да Ви се отвори платежната страница на банката.
12.3 Сигурността на плащанията са защитени посредством програмите за сигурнист на международните картови организации (МКО) MasterCard Identity check и VISA Secure.
12.4 При плащане с карта през виртуалния ПОС на банка ДСК ще е необходимо да въведете номер на карта, валидност, CVV/CVC. Ако Вашата карта участва в програмата за сигурнаст на МКО MasterCard Identity check и VISA Secure то ще е необходимо да въведете 3-D парола.
12.5 Ние от www.goemotion.bg респективно ГРИЙН И-МОУШЪН ООД не събираме, не обработваме и не съхраняваме данни на карти. Всички данни на карти се попълват лично от Вас в защитане платежна страница на обслужващата ни банка.
12.6 Независимо от валутата на Вашата банкова сметка, транзакцията ще бъде извършена в български лева според актуалния обменен курс на обслужващата Ви банка. Всички цени са крайни, с включено ДДС.
12.7 В случаите в които се налага да се възстанови сума, без значение цялостно или частично и плащането е направено с карта то ние възстановяваме сумата чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 5 работни дни.
12.8 От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 12 000 лева.
13. Условия, начини и срок на доставка
13.1. GO e-motion се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на продуктите, така че да бъдат запазени техните качества.
13.2. Ако Потребителят е заявил своята поръчка до офис на Куриерската фирма, то той разполага със срок от 5 работни дни, считано от датата на доставка, за да я приеме. След изтичането на този срок поръчката се анулира и се връща обратно на GO e-motion.
Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез следната куриерска фирма:
Спийди – www.speedy.bg
Доставката се извършва до адрес на потребителя на територията на Република България, до офис на куриерската фирма/автомат или поръчката може да се вземе от физическия магазин, находящ се в град Варна, ул. „Г.Бенковски” №… , освен ако в сайта не е посочено друго.
Разходите за доставка са индивидуално посочено в табличен вид по-долу. Потребителят заплаща куриерските услуги в случай на връщане на стоки към GO e-motion, освен при погрешно изпратена стока към Потребителя от GO e-motion.
Преди изпращане на поръчаната стока GO e-motion има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
GO e-motion не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства GO e-motion си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
GO e-motion обработва поръчките в срок от 2 работни дни от извършване на поръчката, като забавяне може да се получи от проблеми с дружествата, осъществяващи логистиката, както и форсмажорни обстоятелства, свързани с Ковид кризата, налагаща забавяния и проблеми с логистиката на стоките. Доставката обичайно се извършва в рамките на обичайния в практиката срок съобразно с избрания способ за доставка. Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.
Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.
GO e-motion си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.
ДОСТАВКА
| Специални условия | Тегло | Цена на доставка
до офис на Спиди |
Цена на доставка
до адрес |
| Доставка до физическата магазин с опцията „Вземи от място” | Независимо от теглото | – | Безплатна |
| Покупка на стойност над 50 лв. с ДДС | до 3 кг. | Безплатна | Безплатна |
| Покупка на стойност над 100 лв. с ДДС | Независимо от теглото | Безплатна | Безплатна |
| до 1 кг. | 3.90 лв. | 5.25 лв. | |
| до 3 кг. | 3.90 лв. | 6.30 лв. | |
| до 6 кг. | 5.16 лв. | 10.98 лв. | |
| до 10 кг. | 6.46 лв. | 12.18 лв. | |
| до 20 кг. | 11.84 лв. | 18.07 лв. |
– Всички цени са с включен ДДС;
– Максималното допустимо тегло на една пратка е 20 кг.;
Условия:
„ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД предоставя на своите клиенти възможност за избор на един от следните начини за доставка на поръчаните през www.goemotion.bg стоки:
- До адрес, посочен от клиента• До офис на куриерска фирма Спиди или автомат на Спиди• До физическия магазин на GO e-motion в град ………………………….
Доставки до адрес, посочен от клиента:
В случай, че поръчката е заявена до офис на Спиди, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, за да я получи. Неполучена в този срок поръчка се анулира и се връща обратно на склад във ”ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване.
*За пратки до по-малки населени места, където куриерска фирма Спиди има конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответният график.
**Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.
***Препоръчваме Ви да проследявате Вашата пратка по номера на товарителницата, която получавате по имейл, след като пратката е предадена на куриерска фирма Спиди.
Доставки до офиси на Спиди
При заявяване на поръчка до офис на Спиди, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка на съответната пратка в офис, в които дa приеме своята пратка. След изтичането на срока поръчката се анулира се връща обратно на склад във „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване.
За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка клиентът получава известие по имейл, потвърждаващо направената поръчка, на контакти предоставени от клиента. Куриерска фирма Спиди ще изпрати на клиента мейл в момента, когато поръчката е приета в Спиди за изпълнение на доставка, както и имейл/sms в деня на доставката.
Получаване на заявени стоки от физическия магазин GO e-motion:
„ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД предоставя на клиентите възможност да заявят доставка на поръчаните продукти от физическия магазин. Този начин за доставка е напълно безплатен за клиентите и дава възможност за получаване на поръчката лесно и бързо в удобно за тях време.
Поръчка, неполучена до 14 дни от датата на доставка в магазин, се анулира и връща обратно на склад във „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване
14. Връщане на продукт
14.1. Потребителят има правото да върне продукти в рамките на 14 дни от закупуването им, ако промени мнението си по каквато и да е причина, при условие, че по продукта няма следи от употреба и е в оригиналната си опаковка. Разходите по връщането на пратката се поемат от Потребителя. При изпълнение на по-горе описаните условия, след получаване на продукта, GO e-motion се задължава да възстанови на Потребителя сумата за върнатия продукт.
14.2. Възстановяването на сумата се извършва по начина, по който е получена от „ГРИЙН И-МОУШЪН” ООД, освен ако изрично не е упоменато, че Потребителят предпочита друг платежен метод. Платени пратки с наложен платеж от Потребителя, се връщат по банкова сметка, посочена в искането на Потребителя към GO e-motion.
14.3. За да упражните правото си на отказ, трябва да Ни уведоми за своето име, адрес, телефонен номер, email, както и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление. Достатъчно е да изпратите съобщение относно упражняването на право на отказ в рамките на упоменатия 14-дневен срок.
14.5. Ако се откажете от направена поръчка, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата на връщане на стоката. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. В случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия запазваме правото си да откажем да приемем върнатата стока и да не възстановим сумата, платена от Вас.
Отказът може да бъде направен чрез изпращане на стандартен формуляр за отказ на адрес град. Варна, ул. Христо Попович 28 или по е-мейл: office@goemotion.bg
Стандартен формуляр за правото на отказ от онлайн покупка Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
– До (името на търговеца, неговият географски адрес и когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца):
– С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/за предоставяне на следната услуга*
– Поръчано на*/получено на*
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата
––––––––––––––––––
* Ненужното се зачертава.
15. Интелектуална собственост
Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, търговски марки, авторски права, права на интелектуална собственост и др, разположени на уебсайта на GO e-motion (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на GO e-motion или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на GO e-motion, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на GO e-motion, GO e-motion има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на GO e-motion.
GO e-motion се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
GO e-motion си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. GO e-motion има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
16. Прекратяване и разваляне на договора
GO e-motion има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на GO e-motion или прекратяване поддържането на уебсайта му.
Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail).
17. Помирителна клауза
Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
18. Изменение на общите условия
GO e-motion се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми GO e-motion в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
19. Приложимо право
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
GO e-motion идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на Сайта.
GO e-motion има право да събира и използва информация относно Потребителите на основание и за целите на изпълнението на сключения при общи условия с Потребителя договор. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва лични данни, посочени в общите условия, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване услуги.
GO e-motion полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
GO e-motion може да разкрива лични данни на трети лица само в предвидените от закона случаи и при предвидените в закона обстоятелства или след изрично съгласие от Потребителите.
20. Информация за органи, контролиращи дейността
Органите, регулиращи дейността на GO e-motion са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:
За КЗП:
Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
тел: 0700 111 22
email: info@kzp.bg
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
За КЗЛД:
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
тел: 02/91-53-518
email: kzld@cpdp.bg
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между GO e-motion и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище София и район на действие територията на област София.
Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите – членки на Европейския съюз може да намерите на:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Дата на актуализиране: 03.04.2024 г. (дд/мм/гггг)
