Често задавани въпроси

Имате ли оторизиран сервиз в София?

За момента сервизът се намира във Варна. Ако сте от друг град можете да изпратите частта или тротинетката на ремонт до нашия оторизиран сервиз с куриерска фирма. Ние ще я поправим и върнем по куриер. Повече информация на тел. 0893 92 78 37 или на имейл: service@goemotion.bg

Как да използвам до -20% намаление, трябва ли да изтегля приложението ви?

Да, изтеглете приложението и регистрирайте се, за да се възползвате от отстъпката. Изтеглете го от App Store или Google Play, регистрирайте се и в приложението ще получите карта с баркод, която трябва да добавите в полето при завършване на поръчка. Може да погледнете и нашия урок как да ползвам Go отстъпка. Така ще се възползвате от отстъпката и ще използвате GO цената за всички продукти – електрически тротинетки, електрически колела, резервни части, аксесоари.

Как се поръчва? Мога ли да направя бърза поръчка по телефона?

Поръчайте през нашия онлайн магазин като попълните необходимите данни за доставка. Може да поръчате и по телефона – 0893 92 78 37., поръчки по телефона се приемат от Понеделник до Петък, от 08:30 до 17:30.

Как става връщането на продукт? В какъв срок?

Връщане на стока става в 14-дневен срок с попълнен формуляр и стокова разписка – само ако продуктът НЕ е използван и изпратен в оригиналната опаковка. Ако имате въпроси, звъннете на 0893 92 78 37. Електрически тротинетки, електрически колела, контролери, дисплеи, батерии и зарядни не подлежат на замяна.

Как става записването на час за ремонт при вас?

Записването на час не е нужно – заповядайте направо в оторизирания ни сервиз всеки делничен ден – от 10:00 до 20:00, а Събота и Неделя от 10:00 до 19:00.

Каква скорост развиват електрическите велосипеди?

Зависи от много фактори. В магазина на GO E-motion ще намерите различни велосипеди, някои, от които развиват до 25, до 45, а други пък до 55 км/ч.

Каква скорост развиват електрическите тротинетки?

Всеки модел развива различни скорости – по бюджетните варианти между 20 – 30 км/ч., среден клас около 50 км/ч, най-мощните между 70 – 110 км/ч.

Какво е работното Ви време?

Работим всеки делничен ден от 10:00 до 20:00. Събота и Неделя сме от 10:00 до 19:00.

Какво производство са предлаганите електрически тротинетки и колела?

Предлагаме висококачествени електрически скутери на водещи световни брандове като Dualtron, Xiaomi, Kugoo Kirin, Vsett, Rovoron. Както и електрически колела Engwe и Kugo Kirin.

Какъв е пробегът на ел. тротинетки с 1 зареждане на батерията?

Пробегът на една батерия се определя от нейния капацитет, от скоростта, с която се кара тротинетката, наклона, килограмите на водача. Има батерии с пробег от 20 – 30 км до 100 – 110 км.

Какъв е пробегът с едно зареждане на батерията на ел. велосипед?

Пробегът зависи от много неща – моделът на велосипеда, видът и състоянието на батерията, терена, теглото, т.н. За повече информация препоръчваме да погледнете техническите параметри на велосипеда, който Ви интересува, в описанието на продукта в сайта ни.

Колко време отнема доставката? С коя спедиторска фирма работите?

Доставката се изпълнява до 1 работен ден. Работим с куриерска фирма Speedy.

Колко време отнема зареждането на батерията?

Зареждането винаги зависи от капацитета на батерията. За повече информация за конкретни техническите параметри на даден модел, може да прочетете в описанието на продукта в сайта ни.

Къде се намира физическият Ви магазин?

В момента магазинът е в град Варна. Намираме се в Мол Варна (ул. Георги Бенковски №35), НИВО -1 (ДО SWAP Кафе). Ако нямате възможност да го посетите, поръчайте онлайн – доставяме в цялата страна.

Мога ли да взема на изплащане?

Да, възползвайте се от стоки на изплащане. В сайта сме направили интеграция с ДСК. Кандидаствайте директно онлайн. В магазините ни може да избирате от ДСК и Уникредит. При въпроси свързани с купуване стоки на изплащане, свържете се с нас 0893 92 78 37.

Мога ли да изпратя счупена част или тротинетка на поправка?

Разбира се, ние имаме оторизиран сервиз. Специалистите ни винаги са насреща. Изпратете частта или тротинетката до сервиза във Варна – повече информация: 0893 92 78 37.

Мога ли сам да си сглобя тротинетката или колелото?

Тротинетките закупени от GO E-motion идват с детайлни инструкции за сглобяване. Ако все пак не мислите, че ще се справите, по-добре се свържете със специалист.

На кои марки предлагате ремонт?

Нашият сервиз е оторизиран от марките MINIMOTORS, KUGOO KIRIN, VSETT, ENGWE. Нашите специалисти имат години опит и са сред най-добрите в България, така че няма тротинетка, която не можем да поправим. Извършваме сервиз на всякакви електрически тротинетки.

Предлагате ли гаранция?

Да, предлагаме 2 години гаранция на всички електрически тротинетки и електрически колела, които продаваме. Имаме оторизиран сервиз.